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Servicio integral de mantenimiento de plataformas
Características claves
Gestión de incidencias: nuestro equipo altamente capacitado se encarga de abordar y resolver rápidamente cualquier incidencia reportada, minimizando el impacto en sus operaciones, respetando siempre los tiempos de respuesta y solución.
Optimización técnica continua: implementamos estrategias avanzadas para mantener sus plataformas siempre actualizadas y optimizadas, garantizando un rendimiento óptimo y adaptándonos a las últimas tendencias tecnológicas.
Actualizaciones y parches de seguridad: mantenemos sus plataformas al día con las últimas actualizaciones y parches de seguridad, mitigando riesgos y fortaleciendo la integridad de sus sistemas.
Beneficios ¿Por qué optar por nuestros servicios?
Minimización de riesgos: al confiar en nuestro servicio, reduce significativamente los riesgos de caídas del sistema y las interrupciones operativas, brindando continuidad a sus procesos críticos.
Eficiencia operativa: garantizamos un rendimiento óptimo de sus plataformas, permitiéndole enfocarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de la parte técnica.
Ahorro de costos: evite costosas interrupciones y pérdidas financieras asociadas con caídas del sistema. Nuestro enfoque proactivo ayuda a evitar gastos imprevistos.
Con E-Ingeniería mantenga su plataforma tecnológica en su máxima expresión, permítale a su Negocio enfocarse en la innovación y el crecimiento empresarial. Estamos aquí para asegurar que sus sistemas funcionen de manera impecable, hoy y en el futuro.
¿Qué problemas resolvemos?
Nuestro servicio aborda de manera integral los desafíos relacionados con la gestión y mantenimiento de plataformas informáticas. Resolvemos problemas como la falta de capacidad de respuesta ante incidencias, la obsolescencia tecnológica y la vulnerabilidad a amenazas de seguridad, otorgándole exclusividad a cada cliente con la creación de tickets para la resolución de problemas técnicos, permitiendo de esta forma también crear los antecedentes necesarios para socavar cualquier riesgo de inoperancia en el futuro.
Puntos críticos a considerar
Personalización del servicio: Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades específicas de su empresa, brindando un enfoque personalizado para garantizar resultados óptimos.
Experiencia comprobada: contamos con un historial exitoso en la gestión de plataformas informáticas para empresas de diversos sectores y latitudes, respaldando nuestra capacidad para enfrentar los desafíos tecnológicos.
Problemas comunes de las diferentes plataformas operativas
- A mi Empresa se le va el internet continuamente
- Los software de trabajo de remoto colapsan contínuamente
- Tengo problemas al enviar correos masivos a mi equipo y clientes
- Las impresoras de la oficina no se conectan a los computadores fácilmente
- Mi ERP no almacena correctamente la información
El soporte técnico es indispensable en todas las industrias y los principales puntos críticos de no contar con un equipo de profesionales en T.I son el downtime no planeado y el mantenimiento de emergencia, estas dos consecuencias son las que mas preocupan a los ejecutivos, pues reúnen casi un 90 % de las opiniones de empresas en diferentes rubros como las causantes principales de la ineficiencia y perdida de competitividad en sus procesos operativos.
Proporcionamos un Servicio de Asistencia Computacional completo, dedicado a abordar de manera eficiente todas las demandas internas relacionadas con la activación digital y el rendimiento de los usuarios en los sistemas y aplicaciones de su organización; además de dotar a su equipo de auditorías y sugerencias profesionales completas orientadas a la optimización de todos los procesos.
Nuestra firma E-ingeniería se especializa en la prestación de servicios de consultoría y gestión de infraestructura de Tecnologías de la Información (TI). Ofrecemos un amplio espectro de asistencia que abarca desde soporte en la mesa de ayuda y asistencia remota, hasta el mantenimiento de servicios de TI, la administración de centros de datos, soluciones de ciberseguridad, respaldo para entornos de teletrabajo, implementación de modalidades como el home office y oficina virtual, así como la externalización de técnicos especializados tanto residentes como externos.
Tecnología de última generación
Innovación y eficiencia al alcance de su mano con E-Ingeniería, un equipo de expertos está listo para llevar su infraestructura tecnológica al siguiente nivel, contáctenos y reciba nuestra propuesta.
- Actualización de software
- Backups
- Integración de cuentas de correo
- Sugerencias de licenciamiento
- Eliminación de virus, spyware, malware en sus estaciones
- Atención directa en horario de oficina