La pantalla azul de la muerte es el nombre favorito entre informáticos y usuarios de Windows para llamarle al estado más crítico de sus computadores, bajo ninguna perspectiva augura nada bueno.
Es normal que alguna vez haya experimentado esta pantalla azul, si es así sabrá el terror que esto implica, debe saber que está en riesgo de una potencial perdida de información total, está en riesgo de no tener opción y tener que restablecer su computador de fábrica, botando al traste información valiosa y sensible.
En E-ingeniería contamos con todas las habilidades necesarias para contrarrestar esta situación y salir airosos pese al mal augurio de esta fatal incidencia.
La pantalla azul es un estado de alerta del sistema Windows que brota con o sin anticipación, y entre algunas de las principales causas puede estar la intrusión de un programa maligno y/o peor aún, un ransomware (nadie está exento de picar alguna vez sin buscarlo).
Las pantallas azules suelen contener un mensaje de alerta, una breve descripción del problema, e incluso alternativas de solución, y si esto sucede, no es motivo para perder la calma, lo recomendable es levantar el teléfono y comunicarse con sus técnicos de confianza, ahora está ante un mantenimiento correctivo (lo que ningún técnico ni usuario o empresa quiere).
Ojo, no todo está perdido.
Lo primero que debemos hacer es tomar una foto del problema, se corre el riesgo de no volver a ver este mensaje, por lo que, lo primero que el técnico le pedirá será ver el tipo de mensaje que emitió su pantalla.
Entre las posibles fallas que esté experimentando su equipo están las dos más comunes:
Algún problema con la BIOS, la BIOS es un componente físico que está incrustado en la tarjeta madre del computador, es el responsable de hacer iniciar todo el software del equipo verificando que todas las conexiones entre hardware y software estén correctos, suele descomponerse por actualizaciones internas del sistema que muchas veces no monitoreamos, o por hacer modificaciones en el sistema sin contar con los conocimientos técnicos necesarios, es de hecho una de las primeras medidas para restablecer el estado original del equipo, llevar los valores de la BIOS a los valores de fábrica o los definidos por su departamento de TI.
Medios de instalación de Windows, es probable que los programas de inicio se hayan visto afectados por algún malware, esto se puede determinar con una auditoría exhaustiva de parte de nuestros técnicos con ayuda de programas avanzados.
Existen infinidad de fallas que pueden causar este estado de catástrofe en los equipos, es una labor completa y exhaustiva la búsqueda de las razones principales para encontrar las soluciones mas inteligentes y que generen los menores daños en su data.
En E-ingeniería nos preocupamos por nuestros clientes de principio a fin, por ello garantizamos soluciones expeditas desde el minuto cero para que usted y sus colaboradores sientan el acompañamiento y la tranquilidad de un panel de expertos en TI detrás de cada incidencia que se suscite.
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